Kho thương mại điện tử là gì? Vai trò, ứng dụng eCommerce Warehouse

Kho thương mại điện tử là gì? Mô hình lưu trữ này thường được ứng dụng vào lĩnh vực nào? Tại sao thuật ngữ này càng trở lên phổ biến? Xu hướng bùng nổ của thương mại điện tử thời gian gần đây kéo theo sự phát triển các loại hình kho thương mại điện tử.

Các doanh nghiệp kinh doanh online có xu hướng lựa chọn kho thương mại điện tử như một giải pháp để giải quyết vấn đề trong quản lý, vận hành kho.

Vậy bạn đang thắc mắc mô hình kho thương mại điện tử có ứng dụng thế nào? Cách vận hành ra sao? Sau đây hãy cùng Vinatech Group khám phá nhé!

Nội dung bài viết

Kho thương mại điện tử là gì?

Kho thương mại điện tử hay eCommerce Warehouse là kho dùng để chứa và quản lý các hàng hóa được bán trên các trang thương mại điện tử (ví dụ như Amazon, Alibaba, Ebay ở Quốc tế hay ở Việt Nam như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, …).

Các kho này sẽ tham gia vào quá trình lưu trữ và quản lý các sản phẩm được bán từ một cửa hàng trực tuyến. Bao gồm mọi giai đoạn từ việc đảm bảo an toàn cho hàng hóa, theo dõi vị trí hàng tồn kho, kiểm đếm số lượng sản phẩm trong thời gian thực, thời gian tồn tại của các mặt hàng tại cơ sở, v.v. cho đến đóng gói và vận chuyển hàng hóa từ kho.

Những kho này được thiết kế chuyên dụng, sử dụng làm nơi quản lý hàng hóa, thu thập, đóng gói, lưu trữ và trung chuyển các đơn hàng đến tay khách hàng cuối. Kho thương mại điện tử được các nhà bán lẻ trực tuyến lựa chọn để giúp họ xử lý nhanh chóng những yêu cầu đặt hàng và giao hàng.

Lợi ích khi sử dụng kho thương mại điện tử

Như đã đề cập ở trên, kho thương mại điện tử được sinh ra để phục vụ cho nhu cầu xử lý, lưu trữ các đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử. Việc sử dụng loại hình kho đặc thù này sẽ giúp cho các nhà bán:

Đỡ tốn diện tích, mặt bằng nơi làm việc hay phải thuê thêm nhân sự, kho hàng để quản lý hàng hóa
Tiết kiệm các chi phí đầu tư máy móc, trang thiết bị
Giảm tải chi phí vận hành, hay thời gian đào tạo cho nhân viên xử lý đơn hàng (do các kho hàng thương mại điện tử thường đã cung cấp các dịch vụ này trọn gói).
Quy trình bán hàng được tối giản, chỉ cần tập trung vào khâu sản phẩm & bán hàng, việc xử lý đơn hàng đã có kho TMĐT xử lý
Hạn chế những rủi ro về nhầm đơn, quá tải đơn hàng, mệt mỏi vì hoạt động quá công suất
Dễ dàng phát triển thêm các business kinh doanh mới hay chuyển đổi vận hành một cách nhanh chóng mà không vướng mắc gì

Kho thương mại điện tử sẽ giải quyết tất các khâu từ nhập/xuất, lưu trữ hàng, quản lý tồn kho cho tới việc quản lý chi phí, bàn giao vận chuyển,…

Quy trình vận hành kho thương mại điện tử

Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp thương mại điện tử và loại kho bạn đang sử dụng, một số quy trình phổ biến trong kho thương mại điện tử bao gồm:

Đảm bảo hàng tồn kho được an toàn và bảo mật
Theo dõi toàn bộ thiết bị trong kho dùng để di chuyển, lưu trữ, xử lý hàng hóa bán ra
Đào tạo và quản lý toàn bộ nhân viên làm việc tại kho
Hợp tác với các nhà cung cấp để giao hàng hậu cần
Làm việc với các hãng vận chuyển để giao hàng cho khách hàng
Theo dõi hàng tồn kho trong kho
Dự báo cung cầu sản phẩm
Mở rộng quy mô hoạt động kho khi nhu cầu tăng
Đảm bảo tất cả hàng hóa đều qua kiểm tra đảm bảo chất lượng
Chọn hàng và đóng gói để giao hàng
Tìm cách tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại trong quy trình làm việc

Mỗi hệ thống kho thương mại điện tử sẽ hơi khác một chút. Tất cả phụ thuộc vào loại kho bạn đang sử dụng, loại sản phẩm bạn đang bán và khối lượng kinh doanh của bạn.

Ứng dụng kho thương mại điện tử

Trong thời đại hiện nay, doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm nào cũng tham gia vào việc bán hàng online và quy trình quy trình quản lý hàng hóa và vận chuyển đến khách hàng sao cho chính xác và nhanh chóng là 1 trong những điều cạnh tranh với các đối thủ.

Doanh nghiệp kinh doanh online

Các doanh nghiệp kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, hay website hoặc trên các kênh bán hàng trực tuyến khác thường gặp khó khăn khi quản lý kho hàng và giao hàng cho khách hàng. Khi sử dụng kho TMDT, các sản phẩm sẽ được lưu trữ tại các kho của nhà cung cấp dịch vụ 3PL và được vận chuyển trực tiếp đến người mua hàng, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

Start-up và doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế

Các doanh nghiệp mới thành lập thường không có đủ nguồn lực để đầu tư vào quản lý kho hàng và vận chuyển. Với dịch vụ Fulfillment, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí đầu tư vào kho hàng và nhân viên liên quan, giúp cho doanh nghiệp tập trung vào việc phát triển sản phẩm và kinh doanh.

Các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường

Khi các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng mới, Fulfillment service sẽ là giải pháp tối ưu để giảm thiểu rủi ro và chi phí khi vận hành trên diện rộng. Theo cách này, doanh nghiệp chỉ cần chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm, còn việc lưu trữ, quản lý và giao hàng sẽ được nhà cung cấp dịch vụ tiến hành.

Tóm lại, dịch vụ kho Thương mại điện tử là giải pháp thiết thực cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến hay muốn tiếp cận thị trường mới. Điều quan trọng là lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ uy tín và có kinh nghiệm để đảm bảo hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.

Yêu cầu khi triển khai kho thương mại điện tử

Những yêu cầu cơ bản đối với một kho thương mại điện tử tiêu chuẩn”

Hạ tầng kho bãi

Kho thương mại điện tử nên được đặt tại các khu vực trung tâm, cửa ngõ đễ dàng trung chuyển hàng hóa trong nội thành cũng như ngoài thành.

Bên cạnh đó, các kho này cũng cần đáp ứng được các tiêu chuẩn về kho như có mái che, kho kín, đảm bảo an toàn lưu trữ hàng hóa, đảm bảo phòng cháy chữa cháy, mối mọt, côn trùng, nền kho cáo chống ẩm mốc,… Kho cũng cần thiết kế các khu chia hàng, đóng gói, nhập/xuất hàng một cách hợp lý.

Trang thiết bị, máy móc

Để vận hành được, kho thương mại điện tử cần được trang bị đầy đủ:

Hệ thống giá kệ kho hàng giúp lưu trữ sản phẩm, vật tư, nguyên vật liệu
Hệ thống điều hòa, điều chỉnh độ ẩm, thông khí
Hê thống điện, nước
Hệ thống công nghệ thông tin quản lý hàng hóa
Phương tiện: xe nâng, đầu đọc barcode/mã vạch, …

Nhân sự vận hành

Kho thương mại điện tử thường là loại hình kho thuê ngoài mà các nhà bán trực tuyến thuê ngoài để giảm tải bớt công tác quản lý nội bộ. Do đó, để thực sự thể hiện vai trò của mình, các nhân sự trong kho TMĐT cũng cần phải am hiểu các công tác, quy trình hoạt động quản lý xử lý đơn hàng thương mại điện tử.

Những nhân sự cần được đào tạo bài bản về chuyên môn và thực hiện nghiệp vụ chuyên nghiệp.

Vinatech Group – Chuyên tư vấn và thiết kế kho thương mại điện tử

Hiện nay các mô hình kho hàng thương mại điện tử tự động là xu hướng phát triển. Các mô hình nhà kho thông minh này có thể vận hành 24/24 mà không cần sự can thiệp của con người. Đây cũng được coi là giải pháp tối ưu cho việc bán hàng trực tuyến.

Cùng với thực tế đó thì doanh nghiệp cũng cần chọn được đơn vị tư vấn và triển khai mô hình kho phù hợp nhu cầu để tiết kiệm được tối đa chi phí.

Và Vinatech Group hiện là một trong những đơn vị triển khai kho hàng thương mại điện tử cho các đối tác lớn như Shopee, Lazada, Go,… Với sự đầu tư mạnh mẽ vào trung tâm trung tâm nghiên cứu và kỹ sư thiết kế, Vinatech Group sẽ đảm bảo các sản phẩm sẽ phù hợp tới từng nhu cầu của doanh nghiệp.

Chúng tôi còn giúp doanh nghiệp tập trung vào việc phát triển giá trị cốt lõi, hoạt động thương mại để tăng lợi nhuận.

Trên đây là thông tin về kho thương mại điện tử là gì mà Vinatech Group đã giải đáp. Hy vọng qua thông tin trên bạn đã có câu trả lời phù hợp cho mình.

Nếu quan tâm tới các tin tức về lưu trữ và các mô hình kho hàng thì tham khảo các bài viết khác của chúng tôi nhé!

Có thể bạn quan tâm: